|
Certificació de Qualitat ISO 9001:2015Cuidem la salut i organitzem les activitats diàries dels usuaris. Més de 110.000 hores de dedicació anuals als nostres usuaris asseguren la qualitat del servei.
Cada resident rep un tracte individualitzat detallat en protocols escrits. El nivell de qualitat està verificat per l’empresa AENOR des de l'any 2009, que avalua anualment els nostres serveis. La Fundació Ave Maria, disposa d'un sistema de gestió de qualitat conforme amb la norma UNE-EN ISO 9001:2015. ProveïdorsLa Norma ISO 9001:2015 requereix que una organització no només ha de registrar els criteris de qualitat dels seus productes i serveis, sinó que també ha de registrar el resultat d'aquestes activitats incloent la supervisió del rendiment dels seus proveïdors.
Per aquest motiu, la Fundació Ave Maria vol informar a tots els seus proveïdors que seran avaluats com a mínim un cop l'any. |
Compliance program
La Fundació ha implementat el Programa de Prevenció de Riscos Penals o Compliance Program, que té com a finalitat identificar les normes, procediments i eines que l'Entitat té establerts per evitar l'incompliment de la normativa legal amb rellevància penal aplicable a l'Entitat.